Privacy policy
"Güncellenme Tarihi: 15.06.2024
Bu Gizlilik Politikası, Kohne Local Store'un ("Site", "biz", "bizler" veya "bizim") kişisel bilgilerinizi kohnestore.com (Site) adresini ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde (topluca "Hizmetler") nasıl topladığını, kullandığını ve ifşa ettiğini açıklar. Bu Gizlilik Politikası amaçları doğrultusunda, "siz" ve "sizin" ifadesi, Hizmetlerin kullanıcısı olarak sizi ifade eder, ister bir müşteri, web sitesi ziyaretçisi veya bu Gizlilik Politikası kapsamında bilgilerinizin toplandığı başka bir birey olun.
Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Herhangi bir Hizmeti kullanarak ve erişerek, bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve ifşa edilmesini kabul etmiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, lütfen herhangi bir Hizmeti kullanmayın veya erişmeyin.
Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Zaman zaman bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz, uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle. Güncellenmiş Gizlilik Politikasını Site'de yayınlayacağız, "Güncellenme Tarihi"ni güncelleyeceğiz ve uygulanabilir yasanın gerektirdiği diğer adımları atacağız.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Toplar ve Kullanırız
Hizmetleri sağlamak amacıyla, aşağıda belirtildiği şekilde çeşitli kaynaklardan hakkınızda kişisel bilgi toplarız. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak değişir.
Aşağıda belirtilen özel kullanımların yanı sıra, hakkınızda topladığımız bilgileri sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet koşullarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak amacıyla kullanabiliriz.
Hangi Kişisel Bilgileri Toplarız
Hakkınızda topladığımız kişisel bilgilerin türleri, Site ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza ve Hizmetleri nasıl kullandığınıza bağlıdır. "Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, sizinle ilgili olan, sizi tanımlayan veya sizinle ilişkilendirilebilecek bilgileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümler, topladığımız kişisel bilgi kategorilerini ve belirli türlerini açıklar.
Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimiz aracılığıyla doğrudan bize sunduğunuz bilgiler şunları içerebilir:
Adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz gibi temel iletişim bilgileri. Adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayı, e-posta adresiniz, telefon numaranız gibi sipariş bilgileri. Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız gibi hesap bilgileri. Görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz veya istek listenize eklediğiniz öğeler gibi alışveriş bilgileri. Müşteri destek bilgileri, Hizmetler aracılığıyla bize gönderdiğiniz mesajlar gibi iletişimlerinizde yer alan bilgiler.
Hizmetlerin bazı özellikleri, kendiniz hakkında belirli bilgileri doğrudan sağlamanızı gerektirebilir. Bu bilgileri sağlamamayı tercih edebilirsiniz, ancak bu, bu özellikleri kullanmanızı veya erişmenizi engelleyebilir.
Çerezler Aracılığıyla Topladığımız Bilgiler
Ayrıca Hizmetlerle olan etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplarız ("Kullanım Verileri"). Bunu yapmak için çerezler, pikseller ve benzeri teknolojiler ("Çerezler") kullanabiliriz. Kullanım Verileri, Site'ye ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve kullandığınız hakkında bilgi içerebilir, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınız hakkında bilgi, IP adresiniz ve Hizmetlerle olan etkileşiminize dair diğer bilgileri içerebilir.
Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler
Son olarak, üçüncü taraflardan, örneğin bilgilerimizi toplayan satıcılar ve hizmet sağlayıcılar gibi bilgiler edinebiliriz:
Shopify gibi Site ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketler. Ödemelerinizi işlemek için ödeme bilgilerini (örneğin, banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplayan ödeme işlemcilerimiz, siparişlerinizi yerine getirmek ve talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri sağlamak amacıyla. Site'mizi ziyaret ettiğinizde, gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda veya Hizmetlerimizle veya reklamlarımızla etkileşimde bulunduğunuzda, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar, pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirici kitleri, üçüncü taraf kitaplıklar ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabilir.
Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz tüm bilgiler, bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak değerlendirilecektir. Üçüncü taraflarca sağlanan bilgilerin doğruluğundan sorumlu değiliz ve herhangi bir üçüncü tarafın politika veya uygulamalarından sorumlu değiliz. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar bölümüne bakın.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız Ürün ve Hizmet Sağlama. Kişisel bilgilerinizi, sözleşmemizi yerine getirmek amacıyla ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınız, satın alımlarınız, iadeleriniz, değişimleriniz veya diğer işlemlerle ilgili bildirimler göndermek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, sevkiyatı düzenlemek, iadeleri ve değişimleri kolaylaştırmak ve incelemeler yayınlamanıza olanak sağlamak amacıyla Hizmetleri sağlamak için kullanırız. Pazarlama ve Reklam. Kişisel bilgilerinizi pazarlama ve promosyon amaçlarıyla, örneğin e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve promosyon iletişimleri göndermek ve size ürün veya hizmet reklamları göstermek için kullanırız. Bu, Hizmetleri ve reklamları Site'mizde ve diğer web sitelerinde daha iyi uyarlamak amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanmayı içerebilir. Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme. Kişisel bilgilerinizi olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli etkinlikleri tespit etmek, araştırmak veya harekete geçmek amacıyla kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı tercih ederseniz, hesap kimlik bilgilerinizi güvende tutmaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz. Hesabınızın tehlikeye girdiğini düşünüyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Sizinle İletişim Kurma. Kişisel bilgilerinizi müşteri desteği sağlamak ve Hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla kullanırız. Bu, size yanıt vermek, size etkili hizmetler sağlamak ve sizinle iş ilişkimizi sürdürmek için meşru çıkarlarımız doğrultusunda yapılır. Çerezler
Birçok web sitesi gibi, Site'mizde Çerezler kullanırız. Shopify ile mağazamızı güçlendirmekle ilgili kullandığımız Çerezler hakkında özel bilgi için https://www.shopify.com/legal/cookies adresine bakın. Çerezleri, Site'mizi ve Hizmetlerimizi güçlendirmek ve geliştirmek için kullanırız (eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak dahil), analitik yapmak ve Hizmetlerle kullanıcı etkileşimini daha iyi anlamak için (Hizmetleri yönetmek, iyileştirmek ve optimize etmek için meşru çıkarlarımız doğrultusunda). Ayrıca, Site'mizde Çerezleri kullanarak Hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi uyarlamak amacıyla üçüncü taraflara ve hizmet sağlayıcılara izin verebiliriz.
Çoğu tarayıcı varsayılan olarak Çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcı kontrolleriniz aracılığıyla Çerezleri kaldırmayı veya reddetmeyi seçebilirsiniz. Çerezleri kaldırmak veya engellemek kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebilir ve bazı Hizmetlerin, belirli özelliklerin ve genel işlevselliğin yanlış çalışmasına veya artık kullanılamamasına neden olabilir. Ayrıca, Çerezleri engellemek, bilgilerinizi reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla paylaşmamızı tamamen engelleyemeyebilir.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Açıklarız
Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikası'na tabi olarak meşru amaçlar doğrultusunda üçüncü taraflara açıklayabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:
Adımıza hizmet veren satıcılar veya diğer üçüncü taraflarla (örneğin, BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve nakliye). İş ve pazarlama ortaklarımız, bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine göre kullanacaklardır. Ürünleri size göndermek veya sosyal medya widget'ları veya giriş entegrasyonlarınızı kullanmanız gibi belirli bilgilerin üçüncü taraflara açıklanmasını istediğinizde, talep ettiğinizde veya bu tür açıklamalara rıza gösterdiğinizde. Bağlı kuruluşlarımızla veya şirket grubumuz içinde, başarılı bir iş yürütmek amacıyla meşru çıkarlarımız doğrultusunda. Bir iş işlemi (örneğin, birleşme veya iflas) ile bağlantılı olarak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak için (örneğin, mahkeme celplerine, arama emirlerine ve benzeri taleplere yanıt vermek), geçerli hizmet koşullarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak amacıyla.
Geçtiğimiz 12 ay içinde, kullanıcılar hakkında yukarıda "Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Toplarız ve Kullanırız" ve "Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Açıklarız" başlıklarında belirtilen amaçlarla aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini ve hassas kişisel bilgileri (belirtilen *) ifşa ettik:
| Kategori | Alıcı Kategorileri |
| Temel iletişim bilgileri ve belirli sipariş ve hesap bilgileri gibi tanımlayıcılar Sipariş bilgileri, alışveriş bilgileri ve müşteri destek bilgileri gibi ticari bilgiler Kullanım Verileri gibi internet veya diğer benzer ağ etkinliği | Adımıza hizmet veren satıcılar ve üçüncü taraflar (örneğin, İnternet hizmet sağlayıcıları, ödeme işlemcileri, sipariş karşılama ortakları, müşteri destek ortakları ve veri analitiği sağlayıcıları) İş ve pazarlama ortakları Bağlı kuruluşlar |
Hassas kişisel bilgileri sizin hakkınızda çıkarımlar yapmak amacıyla kullanmayız veya ifşa etmeyiz.
Son 12 ay içinde reklam ve pazarlama faaliyetlerinde bulunmak amacıyla kişisel bilgileri "sattık" ve "paylaştık" (uygulanabilir yasalar çerçevesinde bu terimlerin tanımları).
| Kişisel Bilgi Kategorisi | Alıcı Kategorileri |
| Temel iletişim bilgileri ve belirli sipariş ve hesap bilgileri gibi tanımlayıcılar | İş ve pazarlama ortakları |
| Satın alınan ürün veya hizmetlerin kayıtları ve alışveriş bilgileri gibi ticari bilgiler | İş ve pazarlama ortakları |
| Kullanım Verileri gibi internet veya diğer benzer ağ etkinliği | İş ve pazarlama ortakları |
Kullanıcı Tarafından Üretilen İçerik
Hizmetler, ürün incelemeleri ve diğer kullanıcı tarafından üretilen içerikler yayınlamanıza olanak tanıyabilir. Kullanıcı tarafından üretilen içerikleri Hizmetlerin herhangi bir kamu alanına göndermeyi seçerseniz, bu içerik herkese açık olacak ve herkes tarafından erişilebilir olacaktır.
Başka kişilerin erişimine sunmayı seçtiğiniz bilgilere kimlerin erişeceğini kontrol etmeyiz ve bu bilgilere erişen tarafların gizliliğinize saygı gösterip göstermeyeceğini veya bu bilgileri güvende tutacağını garanti edemeyiz. Kamuya açık hale getirdiğiniz bilgilerin gizliliğinden veya güvenliğinden, ya da üçüncü taraflardan aldığınız veya üçüncü taraflara açıkladığınız bilgilerin doğruluğundan, kullanımından veya kötüye kullanımından sorumlu değiliz.
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar
Site'miz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bizimle bağlantılı veya kontrolümüz altında olmayan sitelere bağlantı verirseniz, gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer hüküm ve koşullarını gözden geçirmelisiniz. Bu sitelerin gizliliğini veya güvenliğini garanti etmeyiz ve bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksikliği veya güvenilirliği konusunda sorumluluk kabul etmeyiz. Bilgilerinizi halka açık veya yarı halka açık mekanlarda sağladığınızda, üçüncü taraf sosyal medya platformlarında paylaştığınız bilgiler dahil olmak üzere, bu bilgilerin Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformlarının kullanıcıları tarafından sınırsız bir şekilde görülebileceğini unutmamalısınız. Bu tür bağlantıların dahil edilmesi, içeriklerin veya sahiplerinin veya işletmecilerinin onaylandığı anlamına gelmez.
Çocuk Verileri
Hizmetler, çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve bilerek çocuklar hakkında herhangi bir kişisel bilgi toplamayız. Çocuğunuzun bize kişisel bilgilerini sağladığını düşünüyorsanız, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu Gizlilik Politikasının Yürürlük Tarihi itibarıyla, 16 yaşın altındaki bireylerin kişisel bilgilerini "paylaştığımız" veya "sattığımız" konusunda (bu terimlerin uygulanabilir yasalar çerçevesinde tanımları) gerçek bilgimiz bulunmamaktadır.
Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması
Lütfen hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılmaz olmadığını ve bize gönderdiğiniz bilgilerin iletim sırasında güvenli olmayabileceğini unutmayın. Gizli veya hassas bilgileri iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.
Kişisel bilgilerinizi ne kadar süre sakladığımız, hesabınızı sürdürmek, Hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek veya diğer uygulanabilir sözleşmeleri ve politikaları uygulamak gibi farklı faktörlere bağlıdır.
Haklarınız ve Seçimleriniz
Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıda listelenen hakların tamamına veya bir kısmına sahip olabilirsiniz. Ancak, bu haklar mutlak değildir, belirli durumlarda uygulanabilir ve bazı durumlarda, yasanın izin verdiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz.
Erişim / Bilgi Edinme Hakkı. Elimizde tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz, bu bilgilerin nasıl kullanıldığı ve paylaşıldığı ile ilgili ayrıntılar dahil. Silme Hakkı. Elimizde tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz. Düzeltme Hakkı. Elimizde tuttuğumuz yanlış kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz. Taşınabilirlik Hakkı. Elimizde tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve belirli durumlarda ve belirli istisnalarla bu bilgilerin bir üçüncü tarafa aktarılmasını talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
Satış veya Paylaşım veya Hedeflenmiş Reklamlardan Vazgeçme Hakkı. Kişisel bilgilerinizin "satılmaması" veya "paylaşılmaması" ya da "hedeflenmiş reklam" amacıyla işlenmemesi için bizi yönlendirme hakkına sahip olabilirsiniz. Site'mizi Global Gizlilik Kontrolü vazgeçme tercih sinyali etkin durumda ziyaret ederseniz, bulunduğunuz yere bağlı olarak, bu durumu cihazınız ve Site'yi ziyaret ettiğiniz tarayıcı için bilgi satışının veya paylaşımının otomatik olarak vazgeçme talebi olarak ele alacağız.
Hassas Kişisel Bilgilerin Kullanım ve Açıklanmasını Sınırlama ve/veya Vazgeçme Hakkı. Hassas kişisel bilgilerinizin yalnızca Hizmetleri sağlamak veya ortalama bir birey tarafından makul bir şekilde beklenen ürünleri sağlamak amacıyla kullanımını ve/veya açıklanmasını sınırlamak için bizi yönlendirme hakkına sahip olabilirsiniz. İşlemenin Sınırlandırılması: Kişisel bilgilerinizin işlenmesini durdurmamızı veya sınırlandırmamızı isteme hakkına sahip olabilirsiniz. Onayın Geri Çekilmesi: Kişisel bilgilerinizi işlemek için onaya dayandığımız durumlarda, bu onayı geri çekme hakkına sahip olabilirsiniz. İtiraz: Talebinizi işlemeyi reddetmemiz durumunda kararımıza itiraz etme hakkına sahip olabilirsiniz. İtirazınızı doğrudan reddimize yanıt vererek yapabilirsiniz. İletişim Tercihlerini Yönetme: Size promosyon e-postaları gönderebiliriz ve bu e-postalardan herhangi bir zamanda e-postalarımızda gösterilen abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak vazgeçebilirsiniz. Vazgeçerseniz, hesabınız veya yaptığınız siparişler hakkında promosyon olmayan e-postalar göndermeye devam edebiliriz.
Bu hakları Site'mizde belirtilen yerden veya aşağıda sağlanan iletişim bilgilerini kullanarak kullanabilirsiniz.
Bu haklardan herhangi birini kullanmanız nedeniyle size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Kimliğinizi doğrulamak için e-posta adresiniz veya hesap bilgilerinizi gibi bilgileri toplamanız gerekebilir. Yasanın izin verdiği ölçüde, haklarınızı kullanmak için bir yetkili temsilci atayabilirsiniz. Bu tür bir temsilciden gelen bir talebi kabul etmeden önce, temsilcinin sizin adınıza hareket etmeye yetkili olduğunu kanıtlamasını isteyeceğiz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanızı isteyebiliriz. Talebinize, uygulanabilir yasaların gerektirdiği süre içinde yanıt vereceğiz.
Shopify'ın reklam hizmetlerini, özellikle Shopify Audiences'ı kullanarak üçüncü taraf web sitelerinde gördüğünüz reklamları kişiselleştirmeye yardımcı oluruz. Bu reklam hizmetlerini kullanan Shopify tüccarlarının kişisel bilgilerinizi bu hizmetler için kullanmalarını kısıtlamak için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edin.
Şikayetler
Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Şikayetinize verdiğimiz yanıttan memnun kalmazsanız, bulunduğunuz yere bağlı olarak kararımıza itiraz etme hakkına sahip olabilirsiniz veya yerel veri koruma makamınıza şikayette bulunabilirsiniz.
Uluslararası Kullanıcılar
Lütfen kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülke dışına, Amerika Birleşik Devletleri de dahil olmak üzere transfer edebileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi unutmayın. Kişisel bilgileriniz, bu ülkelerdeki personel ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ve ortaklar tarafından da işlenmektedir.
Kişisel bilgilerinizi Avrupa dışına transfer edersek, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri gibi tanınmış transfer mekanizmalarına veya ilgili Birleşik Krallık yetkili otoritesi tarafından yayınlanan eşdeğer sözleşmelere dayanacağız, aksi takdirde veri transferi, yeterli düzeyde koruma sağladığı belirlenen bir ülkeye yapılır.
İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, veya size sunulan haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, lütfen adresine info@kohnestore.com e-posta gönderebilirsiniz.